Häufig gestellte Fragen - FAQ
Was sollte aufgrund der momentanen Situation bei Reisebuchungen besonders beachtet werden?
Sicher haben Sie sich auch schon diese und weitere Fragen gestellt. Wir haben nachfolgend für Sie ein paar Antworten:
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie uns persönlich, wir Sind für Sie da
Ist mein Geld sicher?
Beatrix Travel AG ist Mitglied von Swiss Travel Security - STS. Das heisst, dass ihre Pauschalreise bei uns durch die Kundengeldabsicherung der STS gesichert ist…
Welche Massnahmen hat Beatrix Travel getroffen, um die Krise zu überstehen?
Selbstverständlich achten wir auf die BAG-Hygienemassnahmen, zu denen auch das Arbeiten aus dem Home-Office gehört.
Darf ich die fälligen Rechnungen für gebuchte Reisen jetzt einfach nicht bezahlen?
«Nein, die muss man bezahlen» – sagt Rechtsexpertin Sophie Winkler von Flying Lawyers. Denn solange die Reise nach momentanem Stand voraussichtlich möglich ist, gibt es keinen Grund, die vereinbarten Teil-/Schlusszahlungen zurückzuhalten. Die Buchung bleibt gültig – der Vertrag ist einzuhalten.
Umbuchen oder Annullieren?
Für viele Kunden ist dies im Moment eine wichtige Entscheidung. Es ist leider absolut unklar, wie lange dieser Ausnahmezustand anhalten wird. Als Reisebüro können wir Ihnen nur Empfehlungen abgeben.
Annullation und 100%ige Rückerstattung?
Immer wieder hören wir im Moment die Aussage:
«Wenn ich nicht in die Ferien fahren kann, habe ich die gebuchte Leistung nicht erhalten, also sollte ich doch alles Geld zurückerhalten?»
Ist das richtig so?
Mit Sicherheit richtig Reisen – die 20 friedlichsten Länder der Welt
Wissen Sie, welches die 20 friedlichsten Länder der Welt sind? Eben ist der Global Peace Index 2018 rausgekommen und wir durften mit Freude sehen, dass drei unserer Hauptreiseländer unter den 15 friedlichsten sind.
Übergewicht beim Gepäck
Waren sie schon einmal zu schwer? Entschuldigen Sie die indiskrete Fragen – ich meine natürlich das Gewicht Ihrer Koffer beim Check-In am Flughafen. Genau so ist es unserer Kundin Marlene ergangen – aber lassen wir sie selber erzählen....
Kleine Kinder und Motorhome-Ferien - geht das gut?
Haben Kinder Spass an Motorhome-Ferien? Oder sind sie noch zu klein dafür? Können Sie das überhaupt schon realisieren, was wir Ihnen da bieten?
Diese Fragen werden immer wieder von besorgten Eltern gestellt. Grundsätzlich können wir nach langen Jahren Erfahrung sagen, dass die meisten Kinder Motorhome-Ferien absolut toll finden.
Irrtum: Sicher kann ich sofort an den Schalter wenn mein Flug in Kürze geht
Viele glauben, dass es nichts ausmacht, etwas knapp auf den Flughafen zu kommen. Denn sie werden sicher in der Warteschlage vorgelassen und können sofort an den Schalter, wenn Ihr Flug bald startet. Darauf sollten sie sich jedoch nicht verlassen.
Reisen - fliegen
Irrtum: Als Erstes bucht man den Flug.....
.... dann sehen wir mal weiter.
Ist Ihnen auch schon ein "Schnäppchen-Flugpreis" ins Auge gestochen?
3 Bespiele aus der Praxis und unsere Tipps dazu...
Geldmacherei mit eTA Formular für die Kanada Einreise
Diese Woche kam ein Kunde zu uns ins Büro und meinte, wir hätten ihm da eine falsche Information gegeben. Das Eta koste nicht 7, sondern 39 Franken pro Person, "das sei wohl etwas teurer geworden", meinte er maulig. Bei uns läuteten alle Alarmglocken und tatsächlich stellte sich schnell heraus, dass er auf eine nicht offizielle Website geraten war, welche das eTA nur vermittelt.
Ein wirksames Mittel gegen Jetlag
Leiden Sie auch unter Jetlag, wenn Sie von Kanada zurückkommen? Dann können wir Ihnen ein gratis „Hausmittel“ empfehlen – das Barfusslaufen. Schon 20 Minuten pro Tag reichen, damit das Jetlag sich verabschiedet. Aber warum sollte das funktionieren?
Reisen bildet! - Bildet reisen?
Der Bericht unter diesem Titel, von Dr. phil. Felix Frei ist mir heute aufgefallen. Und ich habe den Gapminder-Test gemacht und auch schlecht abgeschnitten. Aber kann man sich wirklich um alle Probleme der Welt kümmern? Nein.
Naturverbundenes Reisen
Eine Ferienreise soll wie gute Bio-Kost sein! Gesund, naturverbunden und nachhaltig! Mit den besten Gedanken die Natur zu schützen! Der Erfolg einer Reise hängt zum grossen Teil von der richtigen Planung ab!“
Was ist unter anderem wichtig bei der Planung einer Reise?
Brauche ich bei der Ferienplanung ein Reisebüro?
„Nein, brauche ich nicht“ – denken viele und planen munter drauflos. Das kann gut gehen - tut es aber leider oft nicht.
Bei Fernreisen empfehlen wir die Hilfe eines spezialisierten Reisebüros in Anspruch zu nehmen. Dieses garantiert Ihnen ein breites Wissen. Der Spezialist weiss Bescheid über die Reisemöglichkeiten, das Klima, kennt die Angebote - auch abseits der Touristen Routen.
Warum nachhaltiges Reisen?
Kann eine Fernreise nachhaltig sein? Das ist eine gute Frage und jeder wird diese wohl anders beantworten. Aber sollen wir auf eine langersehnte und bereichernde Fernreise in unser Traumland wirklich verzichten?
Wir finden nein, denn neue Erfahrungen und Erlebnisse bringen uns weiter im Leben. Ausserdem profitiert auch die Bevölkerung vor Ort.
Ist der Flug billiger im Internet?
Wo soll ich meinen Flug buchen? Beim Reisebüro oder im Internet
Viele Kunden glauben, dass es grundsätzlich billiger ist, die Flüge direkt im Internet zu buchen - das stimmt definitiv nicht. Es gibt sehr viele und günstige Reisebüro-Tarife, welche im Internet nicht gebucht werden können.
Motorhome oder Mietwagen?
Motorhome
Unkompliziert, «Ferienhaus auf Rädern», für Familien ist das Motorhome oft die beste Lösung.
Mietwagen-Rundreise
Tolle Unterkünfte, sich verwöhnen lassen, Angebot der Unterkünfte nutzen.
Hotels vorbuchen?
Relaxt geniessen oder gestresst nach Hotelzimmern suchen?
Auch diese Frage stellen sich viele Reisende. Und die Entscheide diesbezüglich sind sehr individuell. Die Einen organisieren alles erst vor Ort, die Anderen sitzen stundenlang am Computer und suchen sich in mühsamer Kleinarbeit die Unterkünfte im Internet zusammen.